Allt på ett ställe
Tydlig översikt över allt du behöver
Automatiserade flöden
Smidiga processer som sparar tid
Säker kommunikation
Tryggt och skyddat informationsutbyte
Vad är kundportalen
Kundportalen är din samlade ingång till allt du behöver i arbetet med ditt företags anslutningar och ärenden. Här kan du göra förfrågningar och lägga beställningar direkt, samt följa status på pågående beställningar – från orderbekräftelser till leveransbesked.
Portalen ger dig också en tydlig översikt över företagets förbindelsestock och gör det enkelt att hantera fel- och serviceärenden via vårt ärendesystem. Du kan dessutom hämta och administrera företagets fakturor och fakturaspecifikationer samt ladda ner rapporter som du har beställt.
Dokument och avtal
Här hittar du avtal, blanketter, aktuella samt arkiverade dokument. Välkommen.
Så får du tillgång till kundportalen och våra verktyg
För att bli kund hos oss tecknar du ett NetBusiness‑avtal, vilket ger dig tillgång till kundportalen och våra digitala verktyg. Kontakta kundservice om du vill veta mer eller behöver hjälp att komma igång.
Alla användare har inte automatiskt tillgång till samtliga verktyg och funktioner. Om du saknar en behörighet eller har frågor kring åtkomst, vänd dig till behörighetsadministratören på ditt företag eller kontakta oss.
Din behörighetsadministratör hanterar företagets åtkomster
Som kund kan du själv administrera ditt företags användarbehörigheter. Du har en utsedd behörighetsadministratör som ansvarar för att hantera företagets användare och deras åtkomst till våra verktyg. Genom rollen kan administratören söka fram, skapa, ta bort och ändra användare och roller, låsa upp konton samt generera nya lösenord. Det ger full kontroll över vilka som har vilken behörighet, och gör det enklare att följa upp och hålla ordning på företagets användare.
Kom igång med att administrera behörigheter
För att komma igång och hantera användarbehörigheter själv skickar du först in en begäran om administratörer. Fyll i blanketten via länken – när den är signerad granskar vi den och lägger upp administratörerna. Utpekad företrädare och befintliga administratörer kan därefter begära nya administratörer.
Behöver du hjälp?
Har du frågor eller vill felanmälan något i kundportalen? Vi hjälper dig gärna.
Upptäck mer
15 maj 2025 • 2 min läsning
Telia har länge varit en pionjär inom hållbarhet. Med nät som drivs på 100% förnybar el, återvinning och återanvändning av nätavfall, visar vi vägen för hållbara lösningar. På resan tar vi med oss våra entreprenörer och kunder.
13 juni 2025 • 4 min läsning
I en omvärld där säkerheten ställs inför allt större prövningar är det extra viktigt att våra kunder kan känna sig trygga med vår infrastruktur och våra tjänster. Att arbeta kontinuerligt och förebyggande med nätsäkerhet är därför en prioritet för oss. Vår infrastruktur utgör en central del av grunden för det digitala samhället. I takt med förändringarna runt omkring oss blir det extra tydligt hur avgörande våra nationella nät faktiskt är för Sveriges samhällsfunktioner.