Ny funktionalitet för Skild framföring

Vi lanserar en förbättrad funktionalitet för Skild framföring. Nu blir det tydligare vilken variant av Skild framföring vi offererar och vilken variant vi levererar. Det blir även möjligt att ange alternativa noder i samband med dina förfrågningar. Det innebär att du kan skicka in flera alternativa anslutningsnoder för sekundärförbindelsen, vilket ger större flexibilitet och ett smidigare beställningsflöde. Vi lanserar även en ny variant av Skild framföring till två olika noder.

Läs mer om förändringarna på vår sida om Skild framföring i inloggat läge.

Uppdaterade leveranstider för operatörsbyte Fiber Villa

I november införde vi nytt bokningssystem för operatörsbyte Fiber Villa. Som nästa steg i förbättringsarbetet sänker vi nu den generella leveranstiden till 12 arbetsdagar. Beställningsbekräftelse skickas efter 2 arbetsdagar. Leveranstiden för ombokningar blir också 12 arbetsdagar.

Läs mer om operatörsbyten för Fiber Villa här.

Användarnamn och lösenord införs som inloggningsmetod för alla

Från och med den 19 mars uppdaterar vi inloggningen i vår kundportal. Alla användare kommer då att logga in med användarnamn och lösenord. Det innebär att alternativet att logga in med användarnamn och sms-kod tas bort.

Saknar du lösenord?

Om du inte har ett lösenord ännu eller om du har glömt ditt lösenord klickar du på ”Glömt ditt lösenord?” på inloggningssidan för att skapa ett nytt.

Missa inte årets kundundersökning

I början av veckan skickade vi ut årets kundundersökning. Vi hoppas att du vill vara med och dela dina erfarenheter. Dina synpunkter är en viktig del av vårt förbättringsarbete. Om du inte fått undersökningen, kan du ta del av den via länken här.